Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ f168m

1 Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như được định nghĩa dưới đây, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

• "f168m" hay "Công ty": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến f168m và toàn bộ các dịch vụ được cung cấp tại tên miền f168m.cam cùng các tên miền con liên quan.
• "Thành viên" hay "Người chơi": Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được f168m chấp thuận, từ đủ 18 tuổi trở lên.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do Thành viên tạo trên nền tảng f168m, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch, thông tin cá nhân và các dữ liệu liên quan.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của Thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả hoặc tặng thưởng được f168m cấp cho Thành viên theo các chương trình ưu đãi cụ thể, có điều kiện vòng cược đi kèm.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần giá trị tiền thưởng cần được đặt cược trước khi có thể rút ra, theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính Thành viên, bao gồm cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ theo yêu cầu của f168m.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí, cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game, xổ số và các tính năng khác được cung cấp trên nền tảng f168m.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của f168m, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. f168m nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
• Bạn không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại địa phương bạn sinh sống.
• Bạn không phải là nhân viên, người thân của nhân viên, đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ của f168m trong khi còn duy trì quan hệ công việc đó.
• Bạn tham gia hoàn toàn với tư cách cá nhân và chỉ sử dụng tiền hợp pháp thuộc sở hữu của mình, không sử dụng nguồn tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ hoàn toàn tự nguyện, vì mục đích giải trí cá nhân, không phục vụ mục đích kinh doanh hay thương mại bất kỳ.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại f168m. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc phương thức thanh toán khác nhau — đều bị nghiêm cấm.

Trong quá trình đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và các thông tin liên quan khác theo yêu cầu. Việc cung cấp thông tin giả mạo là căn cứ để f168m chấm dứt tài khoản mà không hoàn trả số dư.

• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ f168m.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ f168m qua live chat hoặc email [email protected] để được khóa tài khoản khẩn cấp.
• f168m không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản.
• Bạn có quyền cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản, tuy nhiên một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

f168m hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và nhiều ngân hàng khác. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. f168m không thu phí giao dịch nạp tiền.
• Rút tiền: Thành viên cần hoàn thành xác minh KYC trước lần rút tiền đầu tiên. Thời gian xử lý rút tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) từ 5–15 phút; qua ngân hàng từ 10–30 phút.
• Hạn mức rút tiền: Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa trong ngày phụ thuộc vào cấp bậc VIP của Thành viên.
• Xác minh danh tính: Phương thức thanh toán khi rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền hoặc phương thức đã xác minh danh tính của chính Thành viên đó.
• Phát hiện bất thường: f168m có quyền tạm giữ hoặc điều tra giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc đáng ngờ trong hoạt động tài chính của tài khoản.
• Nghĩa vụ thuế: Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm kê khai và nộp các loại thuế liên quan đến thu nhập từ cá cược theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

5 Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng f168m đều tuân thủ các quy tắc trò chơi được công bố công khai cho từng sản phẩm cụ thể. Trong trường hợp phát sinh mâu thuẫn giữa quy tắc trò chơi cụ thể và các điều khoản chung này, quy tắc trò chơi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống phần mềm độc lập và công nghệ RNG (Random Number Generator) được kiểm định bởi tổ chức kiểm toán độc lập. Mọi kết quả là chung thẩm và không thể tranh chấp trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• Đặt cược tối thiểu và tối đa cho mỗi ván/lượt chơi được hiển thị rõ ràng tại giao diện của từng trò chơi. f168m có quyền điều chỉnh các hạn mức này mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong khi đặt cược, tất cả các cược bị ảnh hưởng sẽ được hủy và hoàn trả toàn bộ tiền cược về tài khoản Thành viên.
• f168m có quyền hủy bất kỳ kết quả cá cược nào nếu phát hiện có dấu hiệu gian lận, thao túng, lợi dụng lỗi phần mềm hoặc sử dụng phần mềm bên thứ ba nhằm tạo lợi thế không công bằng.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác nhận dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Trong trường hợp có sự chênh lệch, kết quả từ nguồn chính thức sẽ được áp dụng.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

f168m cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho Thành viên mới và Thành viên thường xuyên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng đi kèm và chỉ có hiệu lực trong thời gian được công bố.

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác được nêu rõ trong điều kiện của chương trình đó.
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp. Thành viên phải hoàn thành toàn bộ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình trước khi có thể rút tiền thưởng.
• f168m có quyền hủy tiền thưởng và vô hiệu hóa số dư liên quan nếu phát hiện Thành viên lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc phối hợp với người khác để gian lận.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành vòng cược sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản.
• f168m bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các điều kiện đã áp dụng cho Thành viên đang trong tiến trình hoàn thành vòng cược.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng f168m. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi, hoặc tạo điều kiện để người chưa đủ tuổi tham gia cá cược.
• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) dưới bất kỳ hình thức nào nhằm trục lợi khuyến mãi, né tránh giới hạn cá cược hoặc vượt qua biện pháp bảo mật.
• Sử dụng phần mềm robot, bot cá cược tự động, phần mềm gian lận, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào tạo lợi thế không công bằng so với các người chơi khác.
• Lợi dụng lỗi phần mềm, sự cố kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược không chính xác do lỗi hệ thống. Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay khi phát hiện lỗi.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, sử dụng nền tảng f168m cho các giao dịch tài chính bất hợp pháp hoặc tài trợ cho các hoạt động bị pháp luật nghiêm cấm.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc các Thành viên khác trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của f168m.
• Chia sẻ, bán hoặc mua bán tài khoản f168m hoặc số dư trong tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

8 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

f168m có quyền tạm khóa (đình chỉ) hoặc đóng vĩnh viễn (chấm dứt) tài khoản của bất kỳ Thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này hoặc trong quy tắc của từng sản phẩm/dịch vụ cụ thể.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch, không trung thực hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh KYC khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). f168m sẽ thông báo trước 30 ngày trước khi áp dụng phí tài khoản không hoạt động.
• Theo yêu cầu của Thành viên (tự nguyện đóng tài khoản), kể cả trường hợp Thành viên tự yêu cầu tự loại trừ theo chương trình chơi có trách nhiệm.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, f168m có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Đối với các trường hợp chấm dứt không do lỗi của Thành viên, số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

f168m cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f168m tuyên bố miễn trừ tất cả các bảo đảm ngầm định, bao gồm bảo đảm về tính thương mại, tính phù hợp cho mục đích cụ thể và tính không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.

• f168m không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi f168m đã được thông báo về khả năng xảy ra tổn thất đó.
• f168m không chịu trách nhiệm đối với sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của f168m đối với Thành viên trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.
• f168m không chịu trách nhiệm về chất lượng, tính ổn định của kết nối Internet hoặc thiết bị của Thành viên trong quá trình sử dụng dịch vụ.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

f168m cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ để giúp Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình một cách hiệu quả.

• Đặt hạn mức nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng f168m bất kỳ lúc nào.
• Giới hạn thời gian: Thành viên có thể thiết lập giới hạn thời gian phiên chơi để tránh sa đà vào cá cược quá mức.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ nhắc nhở Thành viên về thời gian đã chơi và số tiền đã chi sau mỗi 60 phút hoạt động liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược mất kiểm soát, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để biết thêm các nguồn hỗ trợ tại Việt Nam.

11 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và f168m, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc live chat. f168m cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Bộ phận khiếu nại của f168m sẽ xem xét toàn bộ hồ sơ và đưa ra quyết định chính thức trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.
• Bước 3 – Hòa giải độc lập: Nếu không đạt được thỏa thuận sau bước 2, tranh chấp sẽ được chuyển lên cơ quan hòa giải độc lập theo quy định của tổ chức cấp phép.
• Mọi tranh chấp pháp lý phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được điều chỉnh bởi luật pháp hiện hành và thuộc thẩm quyền xét xử của tòa án có thẩm quyền tương ứng.

12 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hoạt động 24/7 trực tiếp trên trang web f168m.cam — thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Giờ hỗ trợ: 00:00 – 24:00 mỗi ngày, bao gồm ngày lễ và cuối tuần.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức trong mọi giao tiếp hỗ trợ với Thành viên tại Việt Nam.

f168m cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Sự hài lòng của Thành viên là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động hỗ trợ của chúng tôi.